Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ  …………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы товарного ассортимента..............................4

1.1.Проблемы, особенности торгового обслуживания

покупателей в розничных торговых предприятиях

в условиях рынка................................................................................................4

1.2. Экономика договорных отношений.........................................................12

1.3 Планирование, формирование и  реализация продуктовой политики...15

Глава 2. Правовое регулирование отношений защиты прав потребителей в торговом обслуживании...................................................................................19

2.1 Федеральное законодательство о защите прав потребителей................19

2.2 Реализация прав потребителей при торговом обслуживании.................24

2.3 Защита прав потребителей в торговом обслуживании............................30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….....34

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………...36