Формирование имиджа организации (любой воронежской)

Введение ……………………………………………………………….

3

Глава 1.  Имидж торгового предприятия  и принципы его формирования в  современных условиях…………………………

6

1.1. Понятие имиджа и его роль в деятельности торгового  предприятия…………………………………………………………….

6

1.2. Средства формирования имиджа торгового предприятия……………………………………………………………..

12

Глава 2. Анализ формирования имиджа розничной торговой сети  ТД «Перекресток»………………………………………………

24

2.1. Общая характеристика ТД «Перекресток»…………………………………………………………

24

2.2. Анализ сформировавшегося  имиджа ТД «Перекресток»………………………………………………………….

27

Глава 3. Разработка мероприятий по улучшению имиджа

розничной торговой сети ТД «Перекресток»……………………...

37

3.1. Предложения по улучшению имиджа ТД «Перекресток»………………………………………………………….

37

3.2.Оценка эффективности предложений по улучшению имиджа…..

40

Заключение ……………………………………………………….

43

Список использованных источников и литературы ..............

46

Приложения ....................................................................................

49