Особенности организации отдыха в круизе

Введение. 3

1. Теоретические аспекты изучения организации отдыха в круизе. 5

1.1 Понятие круиза и история развития. 5

1.2 Особенности отдыха туристов в круизных путешествиях. 6

1.3 Основные маршруты, сезонность их действия. 8

2. Анализ деятельности компании ООО «Речтурфлот». 11

2.1 Характеристика предприятия «Речтурфлот». 11

2.2 Анализ организационно-экономической деятельности компании. 14

2.3 Анализ положения компания на рынке методом SWOT-анализа. 16

2.4 Изучение ассортимента услуг компании ООО «Речтурфлот». 18

2.5. Изучение требований потребителей методом соцопроса. 20

3. Разработка турпродукта для VIP-клиентов компании ООО «Речтурфлот». 26

3.1 Формирование программы круиза. 26

3.2 Расчет стоимости круиза. 29

Заключение. 35

Список использованной литературы.. 37

Приложение - Схема теплохода «Эрмитаж». 39